Hallo, ich vergebe drei Sterne für schnelle Lieferung und einen erreichbaren Kundenservice. Und nun der Grund für keine fünf Sterne…: Da ich ein , möchte nicht defekt sagen, nicht sofort einsatzfähiges Gerät erhalten habe, auch sofort einen, sehr gleichgültigen Service Mitarbeiter in Chat erreicht habe, der mir nur einen Rückschein schickte, und mich behandelt hat als wäre es das Normalste von der Welt ein nicht intaktes, neues Gerät zu erhalten und sofort wieder zurückzuschicken. (Alles war schon für die Montage ausgepackt und vorbereitet ). Was mich etwas ärgert ist, die , von mir gefühlte, Gleichgültigkeit des Mitarbeiters und das er sich nicht entschuldigt hat, oder irgendwie zeigte das es ihm leid tut. „ Man muss vorgeschriebene Wege und Maßnahmen einhalten“. Ich wünsche mir etwas mehr Einfühlungsvermögen , da auch ich nach zehn Stunden Arbeit relativ genervt war, und nur noch mal ebend die Haube montieren wollte.
Bună ziua, acord trei stele pentru livrare rapidă și servicii accesibile clienților. Și acum motivul pentru care nu există cinci stele...: Din moment ce am primit un dispozitiv care nu era imediat operațional, am ajuns imediat și la un angajat al serviciului foarte indiferent în chat, care mi-a trimis doar o chitanță de retur și m-a tratat ca și cum ar fi fost Cel mai normal lucru din lume să primiți un dispozitiv nou defect și să-l trimiteți imediat înapoi. (Totul era deja despachetat și pregătit pentru asamblare). Ceea ce mă enervează puțin este indiferența pe care am simțit-o de la angajat și că nu și-a cerut scuze sau cumva a arătat că îi pare rău. „Trebuie să urmezi căi și măsuri prescrise”. Aș dori puțin mai multă empatie, pentru că după zece ore de muncă eram și eu destul de enervat și voiam doar să montez din nou hota.