Bonjour, je tenais à vous mettre en garde sur ce climatiseur qui certes bien qu'il soit élégant ne convient pas du tout un environnement intérieur comme indiqué dans la description et les photos. Le mode silencieux à 65 décibels n'a aucun sens car on est loin de quelque chose de silencieux à ce niveau de décibel puisque au-delà de 60 décibels et après vérification il est indiqué que le bruit est désagréable. Ne comptez donc pas dormir avec ce produit dans votre chambre cela sera tout bonnement impossible (en mode refroidissement). Le mode ventilateur est effectivement silencieux mais cela n'était pas indiqué ainsi dans la description du produit car cela faisait penser à un mode silencieux pour le refroidissement or vous avez l'impression d'avoir une soufflerie à côté de vous... je suis donc plutôt déçu de cet achat. Peut-être que Klarstein a une astuce pour rendre le produit silencieux ?
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RÉPONDRE
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Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec le climatiseur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le niveau sonore en mode refroidissement.
Nous comprenons l'importance d'un fonctionnement silencieux, en particulier lorsqu'il est utilisé dans une chambre à coucher, et nous nous excusons sincèrement si la description a donné une impression trompeuse. Votre observation concernant le niveau de décibels et son effet sur le confort est tout à fait valable, et nous apprécions vos efforts pour la vérifier de manière indépendante.
Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons revoir la liste des produits pour nous assurer qu'elle fournit une description plus précise et plus transparente. Dans l'intervalle, si vous souhaitez explorer les ajustements possibles ou les solutions techniques susceptibles de réduire les niveaux de bruit, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire honnête.
Cordialement,
Votre équipe Klarstein
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Bună ziua, am vrut să vă avertizez în legătură cu acest aparat de aer condiționat care, deși este elegant, nu este deloc potrivit pentru un mediu interior, așa cum este indicat în descriere și fotografii. Modul silențios la 65 de decibeli nu are sens, deoarece este departe de a fi ceva silențios la acest nivel de decibeli, deoarece peste 60 de decibeli și după verificare se indică faptul că zgomotul este neplăcut. Așadar, nu plănuiți să dormiți cu acest produs în cameră, va fi pur și simplu imposibil (în modul de răcire). Modul ventilator este într-adevăr silențios, dar acest lucru nu a fost indicat ca atare în descrierea produsului, deoarece îl făcea să pară un mod silențios pentru răcire, dar ai impresia că ai un ventilator lângă tine... așa că sunt destul de dezamăgit de această achiziție. Poate Klarstein are un truc pentru a face produsul silențios?