La pergola misura appena 240 cm da un palo all’altro, di conseguenza il telo copre soltanto una superficie di 240cm X 380cm e non 300X400 come promettete. Nella descrizione questo non è affatto specificato, inoltre il tessuto è talmente sottile che si formano continue sacche d’acqua che vanno scolate a mano, anche provando a montarlo con una leggera inclinazione non scola. ormai l ho montato quindi non posso fare il reso ma sono molto deluso di questo acquisto.
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RISPOSTA
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Caro Leonardo,
Ci dispiace molto che la pergola non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Apprezziamo il suo feedback.
Abbiamo trasmesso i suoi commenti al reparto prodotti competente.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere eventuali alternative. Si prega di notare che si ha un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'ordine. Dopo questo termine, l'articolo è in garanzia per un periodo di 2 anni, durante i quali lo sostituiremo o ripareremo gratuitamente.
La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci impegniamo a migliorare i nostri prodotti e servizi sulla base dei vostri commenti.
Cordiali saluti,
Klarstein Team
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Pergola măsoară doar 240cm de la stâlp la stâlp, astfel încât pânza acoperă doar o suprafață de 240cm X 380cm și nu 300X400 așa cum promiți. Acest lucru nu este specificat deloc în descriere, în plus, materialul este atât de subțire încât se formează buzunare continue de apă care trebuie drenate manual, chiar și încercând să o montezi într-un unghi ușor, nu se scurge. L-am asamblat deja, așa că nu îl pot returna, dar sunt foarte dezamăgit de această achiziție.
