Habe das Produkt soeben bekommen (Dienstag 25.03 ca. 12:00 Uhr) und sofort ausgepackt. Verpackung habe ich geprüft, war ok. nur der Kühlschrank nicht! Hat eine Delle auf der rechten Seite des Gehäuses hinten in der unteren Ecke. Ich muss ihn wohl zurückschicken. Das wollte ich mir ersparen. Auf Amazon war ich schon wegen der Bewertungen, bzgl. der Lieferungen etwas skeptisch. Ich gehe bei meinem Produkt wohl auch von einem Transportschaden aus. Schade, es ist so ein schöner Kühlschrank.
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ANTWORT
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Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kühlschrank beschädigt angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend lösen können. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung für Sie. Wir hoffen, dass Sie dennoch bald Freude an Ihrem neuen Kühlschrank haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein Team
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Tocmai am primit produsul (marți, 25 martie, în jurul orei 12:00) și l-am despachetat imediat. Am verificat ambalajul, a fost ok. cu exceptia frigiderului! Are o adâncitură pe partea dreaptă a carcasei, în spate, în colțul de jos. Cred că va trebui să-l trimit înapoi. Am vrut să evit asta. Am fost puțin sceptic cu privire la livrarea pe Amazon din cauza recenziilor. De asemenea, presupun că produsul meu a fost deteriorat în timpul transportului. Păcat, este un frigider atât de bun.