Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.
Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen
Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.
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ANTWORT
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Hallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.
Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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Aparatul de gheață ArcticBlend 3 în 1 nu este absolut deloc recomandat. Prima livrare: lovitură pe partea stângă (probabil de la transport, deci nu se poate da vina pe producător), reziduuri de autocolant pe partea dreaptă... nu ar fi dramatic dacă cea mai mare problemă nu ar fi că nu funcționează contactul prin care capacul (afișaj: capac). Capacul este închis, dar contactul comutatorului de pe partea inferioară a capacului nu are contact, cu alte cuvinte, dispozitivul nu funcționează deoarece acesta este un contact de siguranță și dispozitivul crede constant că capacul este deschis. În plus, existau reziduuri de murdărie în dispozitiv; capacul tăvii de picurare era deja corodat, așa că l-am returnat și am comandat unul de schimb. A doua livrare: Și acest dispozitiv are o problemă cu contactul capacului!!! Deci este o problemă generală. Există și murdărie în recipientul de umplere cu apă din dispozitiv. Și acest dispozitiv a trebuit returnat... Am decis să nu comand o a treia livrare. General: Pot spune asta despre dispozitiv, deoarece îl umplusem deja pe primul cu apă și eram blocat pe comutatorul de contact, l-am testat și eu până când s-a terminat apa. Cuburile de gheață au o dimensiune decentă și un volum mare în dispozitiv, dar aș conecta apa permanent! Gheață zdrobită: Trebuie să deschideți capacul, să deșurubați capacul de la aparatul de gheață zdrobită, să umpleți singur cuburile de gheață, să înșurubați capacul, să închideți capacul și să porniți gheața zdrobită... INCREDIBIL DE ZGOMOT! Distribuire apă rece: Da, este rece, dar are atât de multă presiune încât, dacă nu știi exact unde pune paharul... poate face mizerie. Concluzia mea: Există mult loc de îmbunătățiri și sper la un upgrade adecvat. Serviciul clienți este OK. Reclamație acceptată, gestionată, rezolvată.
